parenteel/kwartierstaat werkt niet

de grafische zowel als de tekstweergave werken zonder voor mij aanwijsbare oorzaak niet meer.
ik krijg boodschappen als "sjabloon parenteel en parenteelhook niet aanwezig"
heb het programma al opnieuw gedownload en geïnstalleerd, maar dat heeft niet geholpen,
mijn besturingssysteem is windows 10.
het gaat om de desktop; op de laptop werkt het wel.
kan iemand dit verklaren, c.q. de oplossing aanreiken?
Oogst bij voorbaat mijn dank.

Piet Hoogeveen

Dag Piet,

Heeft u de default installatie uitgevoerd of deze toch, ondanks alle waarschuwingen in dit forum, onder program files geplaatst?
Als het laatste het geval is, de installatie map wissen en opnieuw via de default installeren. Daar na via zoeok Aldfader bestanden uw bestand openen

Let op: ik ga er van uit dat uw stamboom bestand en materiaal NIET in de installatie map staat

Geachte heer De Ruiter/beste Ruud

Ik heb uw advies opgevolgd en alles werkt weer.
nogmaals mijn dank.

Piet Hoogeveen