kinderen toevoegen werkt niet meer

beste mensen van helpdesk,
het invoeren van kinderen werkt bij mij niet meer?
kunt u mij daar bij helpen

bvd
Petra

Kunt u ook vertellen of er meldingen van het systeem zijn geweest, iets van 'Vorige keer niet goed afgesloten" of "Bestand opschonen"
Zo niet, kunt u dan vertellen hoe u kinderen wilt toevoegen?

ik heb geen meldingen gehad, ik doe altijd kinderen toevoegen niet via de balk persoon-> gezin etc maar op de pagina van de ouders ga ik met re muisknop op kinderen staan en dan toevoegen openen, hoop dat u mij zo begrijpt

Petra
1. Je werkt (voorheen) toch niet met een 2e scherm ?
2. Als je de rechtsklik doet, krijg je een "ping" geluid ?

Als 2 het geval is doe dan muis over het Aldfaer icoon in de werklijst en klik het pop up venster. Dit heropent het koppelvenster wat je geminimaliseerd had.

beste Ruud,
ik krijg geen ping geluid met rechtsklik maar de cursur wordt wel zwart.
ik werk met 2 schermen een voor het aldfaer programma en het andere voor zoeken

kom er nu achter dat ik helemaal niets meer kan inbrengen cursor staat op zwart als ik dat wil doen met rechtermuisknop klik

Is het 2e scherm wel aangesloten/actief??
En als u zegt 'links het Aldfaer programma" en rechter scherm 'Zoeken" is dat zoeken een onderdeel van Aldfaer of gewoon de browser o.i.d.?

Als niets reageert probeer dan de PC af te sluiten en overnieuw te starten.

hartelijk bedankt voor de hulp heb het opgelost met jullie hulp

Petra,
het ware fijn als u ook zegt hoe e.e.a. is opgelost. Dat helpt ons weer voor de kennisbank.