Programma vast

Beste,
Bij het opstarten van het programma kom ik direct op het scherm met personenlijst, op dat stadium kan ik verder geen functies meer uitvoeren, en ook het programma niet sluiten, geen ander oplossing om het programma te sluiten met de Laptop afsluitknoop te gebruiken. Kan er iemand mij helpen om het probleem op te lossen. Dank bij voorbaat.

Freddy

Freddy
Waar staan de volgende bestanden:
1 - Aldfaer.exe
2 - Uw stamboombestand(en) *.aldf
3 - De personenlijst: is dat een apart venster of is maakt deze deel uit van het hoofdscherm
4 - Is het hoofdscherm zichtbaar, indien niet doe muis over Aldfaer icoon in werkbalk en kies uit de pop-up het hoofdscherm

Alleen personenlijst op scherm

Geprobeerd via POP-UP op werkbalk maar loopt ook vast, opent personenlijst maar kan verder niets ondernemen en kan niet anders de PC afsluiten om het programma te sluiten

Knipsel

Freddy,

De installatie van Aldfaer, alsook de locaties van de standaardmappen zijn niet correct uitgevoerd.
Voor een standaardinstallatie toont:

• de bijlage 'inhoud Aldfaer' de inhoud van de installatiemap C:\Aldfaer. In deze mappen mag geen andere map noch bestand aanwezig zijn.
  
• de bijlage 'gegevensmap' de locatie van de submappen welke in C:\Gebruikers\uwgebruikersnaam\Documenten\Aldfaer\...moeten staan.

Als u er niet uitkomt kan via TeamViewer op afstand geholpen worden. Wat is Teamviewer? Zo ja, klik links van dit bericht op 'Lees Meer' en muis-over op de zwarte envelop voor mijn e-maildres. Stuur mij dan een bericht om af te spreken.

Via Teamviewer opgelost. Overzetting naar een nieuwe pc was niet correct verlopen. Installatie herstelt.