Afsluiten

Een poosje geleden heb ik Aldfaer geopend, niet vanuit de snelkoppeling op de taakbalk, maar vanuit een of andere map. Welke map weet ik niet meer. Bij het afsluiten verschijnt nu steeds het venster met de tekst:
Access violation at address 005AA62E
in module Aldfaer.exe.
Read of address 00000069

Kunt u herleiden welke fout ik heb gemaakt, en weet u de weg naar herstel?
Het zou fijn zijn als ik de laptop weer zonder vrees voor verlies van iets echt kan afsluiten
Met vertrouwen en vriendelijke groet, Corrie C.

Aldfaer altijd openen via et het icoontje op het buireaublad of in de taakbalk. Ook kan het met Aldfaer.exe dat zich in C:\Aldfaer bevindt. Mogelijk is het stamboombestand beschadigd. Probeer een veiligheidskopie in te lezen.
Staat de stamboom in OneDrive, dropBox of andere cloud? Heeft u een gesynchroniseerd backupsysteem?