bestanden worden niet geopend

Hallo, sinds 2 dagen kan Aldfaer mijn stamboom/ bestanden niet meer openen.
Er staat:
"Stamboombestand bewaren: [fout] Kan inhoud bestand niet naar tijdelijk bestand schrijven file_ci.alf"

Verder krijg ik de mededeling dat het bestand niet goed is opgeslagen, en dat ik een andere veiligheidscopie moet plaatsen.... (?)
en dat het document geopend is in een andere geopende versie van Aldfaer. Maar er is niks geopend.

Wat moet ik doen??
vriendelijke groet,

Gineke Putters

Als u GoogleDrive gebruikt dan zit daar de fout. Haal de mappen stambomen en veiligheidskopieen uit GoogleDrive.

Nee, ik gebruik Google Drive niet (hiervoor).

Laat u wel de bibliotheekmap documenten synchroniseren? Zo ja dan zit Aldfaer in GoogleDrive en heeft u er last van.

Wie kan me helpen??

U kunt mij het foutieve bestand sturen en ik zal kijken of dat echt fout is of dat het toch een omgevingsfout is. Klik op mijn naam aan de linkerzijde voor het emailadres.

Ik heb het programma gedeïnstalleerd en opnieuw gedownload. (Digibeten-oplossing) Het probleem is daarmee verholpen. Hartelijk dank.