Aanmaken rapport afgebroken wegens fouten in het sjabloon

Als ik bijv. een kwartierstaat wil aanmaken, krijg ik de foutmelding: Aanmaken rapport: Afgebroken wegens fouten in het sjabloon.
Verder zie ik 'KwartierstaatHook'niet aanwezig. 'StandaardHook' niet aanwezig.
Op de c-schijf staat een map: Aldfaer met daarin Aldfaer-sjablonen, bestanden, stamboom, Veiligheidskopieen etc

Bettie,

Zie dit bericht .

Paul

Bettie,
ik denk dat u in de map C:\Aldfaer zaken heeft staan die daar niet in thuishoren. De enige map die daar hoort te staan is Aldfaer-sjablonen. Alle andere mappen horen thuis in de documentmap 'Documenten\Aldfaer\Stambomen enz'.

Dat heb ik gedaan: Nu kan ik Aldfaer niet meer openen. Ik krijg de foutmelding:
Kan het bestand C:\Users\Bettie\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Aldfaer.Ink niet vinden. Controleer of u de naam juist heeft ingevoerd en probeer het daarna opnieuw.

Ik gebruik altijd de snelkoppeling in de Taakbalk.

Als u die map heeft staan dan staat Aldfaer wel op een hele rare plek.
Ik zou haast adviseren om een teamviewersessie te doen om lokaal bij u te kijken.

Dat is goed. Ik heb op mijn bureaublad TeamViewerQS_nl staan.

Bettie,
volgens mij heb je hier een ingewikkeld probleem veroorzaakt, door het onbewust verschuiven van bestanden.
Indien u dit wenst kan ik u vanop afstand helpen via Teamviewer. Wat is Teamviewer. Zo ja, stuur mij een mail om af te spreken op het adres te vinden door in de linker kolom op mijn naam te klikken.

Ik heb op uw naam geklikt, maar ik zie geen emailadres als ik op uw naam klik, alleen een profiel.

Sorry, probeer nogmaals, het zal nu wel lukken.

Via Teamviewer e.e.a. uitgezocht en naar een standaardinstallatie hersteld en ontbrekende invoegtoepassingen geïnstaleerd.
Een gesynchroniseerd backupsysteem (QNAP) belette de uitvoer van rapporten telekens met de melding dat de uitvoermap reeds op een andere locatie geopend was.