matches bij my heritage

als ik matches van my heritage zie en ik klik er op , wordt vaak de website my heritage niet geopend en gebeurt er niets.
hoe kan ik verhelpen dat eea normaal werkt ( eerder nooit problemen gehad )

Dag Jaap,
Ik denk dat je bij My Heritage verhaal moet halen. Aldfaer heeft hier geen invloed op