Geen stamboom geopend

Al een tijdje geleden (augustus jl.) wilde Aldfaer ineens mijn stamboom niet meer openen. Ik heb toen geprobeerd de laatste veiligheidskopie die ik iedere keer maakte aan de praat te krijgen. Maar zonder resultaat, waarschijnlijk omdat ik dat niet goed doe. Ik probeer jullie uitleg te volgen maar snap niet wat ik waar moet doen. Ik ben niet technisch genoeg, zeg maar.
Ik heb de zaak een tijd laten rusten, maar moet nu nodig weer aan de slag. Hoe krijg ik mijn stamboom weer aan de praat? Een uitleg op een niet-technische, zo simpel mogelijke manier zou ik zeer waarderen!
Aldfaer staat in de Aldfaer-map op C:

Erik,
De reden kan één van vele oorzaken zijn. Ik stel voor dat, als je het nog niet hebt, je het gratis programma Teamviewer ophaalt en buiten het forum om e-mail contact opneemt. Klik op mijn naam voor het adres.
Ik kan dan via Internet in je PC kijken wat er aan de hand is.

In TV sessie probleem opgelost. Erik kreeg de melding *_kp.alf met probleem. Mogelijk door lange (niet te lange) padnaam. Versie 6.2 voor conversie teruggezet.

De melding betekent dat de relatie-index niet meer aanwezig was, hoogstwaarschijnlijk niet door een te lang padnaam veroorzaakt maar door abrupt afbreken/OneDrive/DropBox

Niets is onmogelijk maar het zou me verbazen. OneDrive is aanwezig maar gebruik ik nooit. Dropbox heb ik niet. Hoe dan ook: heel blij dat het weer werkt en dank aan Ruud.