Leeg installatiescherm voor updaten naar versie 7

Als ik Alfaer opstart krijg het pop-up scherm “Automatische update”, het veld is echter leeg, ik heb wel de keuze om te installeren. Naar onder of boven scrollen heeft geen effect. Bij klikken op installeren gaat het venster weg, verder niets.
Als ik via Help, versiebeheer Aldfaer ga zien naar de huidige versie krijg ik “geïnstalleerd 6.2”, en de melding in rood “nieuwste versie 7 (vanaf 7)” de keuzeknop bijwerken is echter grijs en heeft dus geen effect. Als ik via Help, informatie ga zien krijg ik "Aldfaer versie 6.2 , rapportversie 7.0.0.3

Ik werk met W10, Firefox, IE en doe regelmatig bestandsherstel.
Wat is er fout? Hoe kan ik de versie 7 op normale wijze installeren?

Lucas

Versie Aldfaer 6.2 toch niet in C:\Program Files geïnstalleerd, moet in C:\Aldfaer staan. Zo niet probeer een handmatige installatie vanaf de Aldfaer web site.

Versie 6.2 staat in C:\ Aldfaer.
Zal de handmatige installatie proberen.
Bedankt.
Lucas

Dag Lucas,
Ik denk dat uw Anti-virus (welke?) de installatie van Aldfaer blokkeert

Ruud,
ik gebruik Norton security, na uitschakelen nog steeds hetzelfde lege scherm

Lucas

Uitschakelen is onvoldoende . U moet bij Norton Aldfaer.exe opnemen als vertrouwd programma.

Lucas,
Uitschakelen alleen is niet voldoende. U dient vermoedelijk Aldfaer als een veilig programma te verklaren. Misschien helpt dit:
community.norton.com/en/forums/how-get-n...file-it-thinks-virus
Daarna installatie van Aldfaer herhalen vanaf aldfaer.net/sitemap/?q=node/10039

Han, en Ruud,
Aldfaer staat(stond) ingesteld als "toestaan" dus als veilig programma. (denk ik)
bedankt
Lucas

Lucas,
Aldfaer 7.0 laat meer dan één sessie tegelijkertijd toe. Wanneer een tweede sessie wordt geopend is het hoofdvenster volledig grijs omdat hetzelfde bestand tweemaal openen niet mogelijk is. Een ander bestand dus wel.

Jaycee
bedankt voor de tip, maar ik begrijp het verband niet met het probleem dat ik geschetst heb.

Lucas

Lucas,
Inderdaad. :blush: Sorry, ik denk dat mijn brein begint te koken.

Lucas,
Nu zeker is gesteld dat uw Anti virus Aldfaer als veilig erkent en de installatie juist lijkt, is de vraag of in uw Internet browser de melding vas een nieuwe update herkent.
Derhalve de vraag of u misschien van browser gewisseld hebt en/of IE11 verwijderd waardoor de melding van update niet volledig doorkomt.
Echter ik moet nu gaan uitzoeken hoe dat ook weer precies was, want dit is "enige" tijd geleden
Misschien dat een collega dit bij de hand heeft.